Frequently Asked Questions (FAQs)
BULATS คืออะไร ?
BULATS ย่อมาจาก Business Language Testing Service ศูนย์ทดสอบภาษาอังกฤษธุรกิจ มีบริการข้อสอบ ถึง 4 ภาษาคือ อังกฤษ ฝรั่งเศส เยอรมัน และสเปน การสอบด้วยคอมพิวเตอร์ระบบปรับเปลี่ยนคำถามด้วยตัวเองนี้ จะประกอบไปด้วยคำถามของทักษะด้านการฟังและการอ่าน รวมทั้งความรู้ด้านภาษาอังกฤษทั่วไป ส่วนทักษะด้านการเขียนและการพูดจะแยกสอบต่างหาก
[top]
การสอบด้วยคอมพิวเตอร์ระบบปรับเปลี่ยนคำถามได้ด้วยตัวเองคืออะไร?
การสอบด้วยคอมพิวเตอร์ระบบปรับเปลี่ยนคำถามด้วยตัวเอง (Computer-Adaptive Test) เป็นระบบที่ชาญฉลาด โดยคำถามจะถูกเลือกในระหว่างการทำข้อสอบ คำถามข้อต่อไปจะขึ้นอยู่กับคำตอบก่อนหน้านั้นว่าถูกต้องหรือไม่ คำถามจะไม่ได้ถูกจัดเรียงตามลำดับไว้แล้ว
คำถามข้อถัดไปจะถูกเลือกโดยการประเมินผลจากระบบคอมพิวเตอร์จากการตอบคำถามในขณะนั้น หากตอบคำถามถูก ระบบจะเลือกคำถามข้อต่อไปและปรับระดับความยากของคำถามขึ้นที่ละนิด หรือหากตอบคำถามผิด ระบบจะเลือกคำถามข้อต่อไปและปรับระดับความง่ายของคำถามลง และจะปรับให้ง่ายลงไปเรื่อยๆ จนกว่าจะตอบถูกอีกครั้ง
หรืออีกทางหนึ่ง คำถามจะถูกปรับระดับความยาก หรือ ง่าย ไปจนกว่าระบบจะสามารถวัดระดับของผู้สอบได้อย่างแท้จริง และ เชื่อถือได้
ตัวอย่างเช่น หากภาษาอังกฤษของคุณอยู่ประมาณระดับ A1 หลังจากตอบคำถามสองสามข้อแรกแล้ว คุณจะได้รับคำถามที่อยู่ในระดับ A1 เป็นหลัก ในทางตรงกันข้าม หากเจ้าของภาษาเป็นผู้มานั่งสอบเอง คำถามจะเพิ่มระดับความยากไปสู่ระดับ C2 อย่างรวดเร็ว
การสอบด้วยคอมพิวเตอร์ระบบปรับเปลี่ยนคำถามด้วยตัวเองของ BULATS จะไม่คำนึงว่าผู้เข้าสอบจะตอบคำถามถูกหรือผิดกี่ข้อ เหมือนกับการตรวจเลือดหรือวัดสายตา การสอบจะวินิจฉัยไปตามความเป็นจริงและมุ่งไปที่ระดับภาษาอังกฤษที่แท้จริงของผู้เข้าสอบแต่ละคน
คอมพิวเตอร์ระบบปรับเปลี่ยนคำถามด้วยตัวเองสามารถทำให้การสอบสั้นลง 50 เปอร์เซ็นต์แต่ยังคงรักษาระดับความแม่นยำ สูงกว่าการสอบแบบเก่าที่มีคำถามตายตัว ผู้เข้าสอบไม่ต้องเสียเวลาตอบคำถามทุกข้อที่ยากหรือง่ายเกินไป นอกจากนี้ การสอบด้วยคอมพิวเตอร์ทำให้ศูนย์สอบประหยัดเวลาและลดค่าใช้จ่ายในส่วนของกรรมการสอบอย่างเห็นได้ชัด
การสอบด้วยคอมพิวเตอร์ระบบปรับเปลี่ยนคำถามด้วยตัวเองของ BULATS จะมีคำถามประมาณ 45-50 ข้อ ซึ่งได้คัดเลือกมาจากคลังข้อสอบซึ่งมีมากกว่า 10,000 ข้อ รวมทั้งข้อสอบทักษะด้านการฟัง ข้อสอบแต่ละข้อของ BULATS จะมีความเป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัว
การสอบด้วยคอมพิวเตอร์ระบบปรับเปลี่ยนคำถามด้วยตัวเองของ BULATS เป็นการสอบวัดระดับการใช้ภาษาอังกฤษที่มีความแม่นยำถูกต้องมากที่สุดในปัจจุบัน
[top]
การสอบด้วยคอมพิวเตอร์ระบบปรับเปลี่ยนคำถามได้ด้วยตัวเอง มีด้วยกันกี่ข้อ?
การสอบด้วยคอมพิวเตอร์ระบบปรับเปลี่ยนคำถามด้วยตัวเองของ BULATS จะมีคำถามประมาณ 45-50 ข้อ ซึ่งคัดเลือกมาจากคลังข้อสอบที่มีมากกว่า 10,000 คำถามรวมทั้งข้อสอบทักษะด้านการฟัง
ระบบสามารถเลือกคำถามจาก ระดับ Beginner ถึง Advanced หมายความว่า ทุกคนสามารถสอบกับ BULATS และได้รับการวัดระดับความสามารถด้านภาษาที่ถูกต้องแม่นยำตามระดับภาษาของตนเอง
ซึ่งหมายความว่าในการสอบ BULATS สองครั้งจะได้ข้อสอบที่ไม่เหมือนกัน
[top]
ความถูกต้องแม่นยำของ BULATS Test คืออะไร?
หัวใจสำคัญของ BULATS มีสองประการ คือ ความถูกต้อง และความน่าเชื่อถือ
ความถูกต้องจะสัมพันธ์กับวัตถุประสงค์ของการสอบ เช่น การสอบสามารถบ่งชี้ถึงความสามารถของผู้เข้าสอบหรือไม่ การทำข้อสอบได้หมายถึงความสามารถในการใช้ภาษาในโลกแห่งความเป็นจริงหรือไม่
BULATS จะใช้สถานการณ์ในการทำงานจริงๆ เพื่อทดสอบความสามารถในการใช้ภาษาอังกฤษในโลกธุรกิจของผู้เข้าสอบ
BULATS Test จะทดสอบว่าคุณสามารถใช้ภาษาได้ดีหรือไม่ ไม่ใช่ว่าคุณรู้ภาษามากน้อยเพียงใด
ความน่าเชื่อถือ จะสัมพันธ์กับความแม่นยำในการวัดผล เช่น ผู้เข้าสอบจะได้รับคำถามที่มีอยู่แล้วเหมือนๆกัน แล้ว นำมาถามซ้ำหรือไม่? เราจะหวังว่าผู้สอบจะได้คะแนนเท่ากันในการสอบสองครั้งในข้อสอบชนิดเดียวกัน หรือ ในการสอบกับเครื่องคอมพิวเตอร์ตามมาตรฐานทั่วไป
ความน่าเชื่อถือของข้อสอบ BULATS จะอยู่ที่ 94 % ซึ่งนับว่าสูงมาก ซึ่งมีการนำสูตรความน่าเชื่อถือของ Rasch มาใช้ในการคำนวณ
การสอบด้วยระบบคอมพิวเตอร์ของ BULATS คือข้อสอบที่มีระบบการปรับเปลี่ยนคำถามได้ด้วยตัวเอง และ ระบบถูกรองรับโดยนำวิธีการรักษาความปลอดภัย และ การเข้ารหัสของฐานข้อสอบขนาดใหญ่มาใช้ จะมีคำถามมากกว่า 10,000 ข้อ โดยข้อสอบแต่ละข้อจะมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว และ ผู้เข้าสอบแต่ละคนจะได้คำถามที่ไม่เหมือนกัน
โปรแกรมคอมพิวเตอร์จะเลือกคำถามข้อต่อไปโดยขึ้นอยู่กับคำตอบก่อนหน้าของผู้เข้าสอบ ผู้เข้าสอบจะได้คำถามที่มีความยากในระดับที่เหมาะสม โปรแกรมคอมพิวเตอร์จะประเมินความสามารถของผู้เข้าสอบได้แม่นยำกว่าข้อสอบแบบเก่ากับคำถามเดิมๆ
[top]
มีการใช้สำเนียงใดในการสอบทักษะการฟัง?
สำเนียงที่ใช้มีความหลากหลายทั้งสำเนียงอังกฤษและอเมริกัน มีบ้างเป็นครั้งคราวที่จะใช้สำเนียงของคนที่ไม่ใช่เจ้าของภาษาแต่มีทักษะการพูดที่ยอดเยี่ยม
[top]
BULATS มีบริการสอบภาษาอะไรบ้าง และ มีวิธีในการคิดคะแนนรวมอย่างไร?
BULATS มีบริการจัดสอบเป็นภาษาอังกฤษ ฝรั่งเศส สเปน และเยอรมัน คะแนนรวมของ BULATS จะไม่ใช้วิธีการหาค่าเฉลี่ยของคะแนนทั้งสองทักษะแล้วเอามารวมกัน โปรแกรมคอมพิวเตอร์จะใช้ตารางในการคำนวณหาคะแนนรวม ซึ่งการวัดความสามารถใน 2 ทักษะจะแตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น หากการฟังได้ 50 คะแนนในขณะที่การอ่าน และความรู้ทั่วไปได้ 60 คะแนน ก็ไม่จำเป็นที่ผลสอบรวมจะต้องเป็น 55 คะแนนเสมอไป
[top]
การเตรียมตัวก่อนสอบมีประโยชน์อย่างไรในการพัฒนาความสามารถด้านภาษาของนักเรียน?
ข้อสอบ BULATS ในส่วนของทักษะการอ่านและการฟังไม่ใช่การสอบเพื่อธุรกิจเท่านั้น แต่ต้องนำไปใช้งานได้จริง ดังนั้นการเตรียมตัวก่อนสอบจึงมีประโยชน์ แม้แต่กับคนที่ไม่ได้เข้าสอบ อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้ที่ไม่ได้เตรียมตัวก่อนสอบสามารถดูคำอธิบายและตัวอย่างข้อสอบได้ที่นี่
[top]
BULATS tests สามารถเชื่อมโยงกับข้อสอบภาษาของที่อื่นอย่างไรบ้าง?
ความสัมพันธ์ระหว่างข้อสอบ BULATS และ ข้อสอบภาษาของที่อื่น
BULATS จะเชื่อมโยงกับโครงสร้างระดับภาษาของมหาวิทยาลัย Cambridge ESOL ซึ่งเป็นที่รู้จักและยอมรับไปทั่วโลก
Cambridge ESOL เป็นสมาชิกของสมาคมการทดสอบภาษาของยุโรป (The Association of Language Testers in Europe – ALTE) ประกอบด้วย 18 สถาบันที่เป็นสมาชิกซึ่งทำการสอบภาษาของตนเป็นภาษาต่างประเทศ ปัจจุบันนี้มี 15 ภาษาที่ใช้อยู่
เนื่องจากข้องสอบ BULATS เป็นส่วนหนึ่งของ Cambridge ESOL ซึ่งมีความเชื่อมโยงกับ 5 ระดับความเชี่ยวชาญในกรอบตาราง ALTE และ ตารางความสามารถด้านภาษาของสหภาพยุโรป ระดับภาษาเหล่านี้จะมีพื้นฐานมาจากประเทศในสมาชิกยุโรป และ ทำให้เป็นมาตรฐานนานาชาติ และ ใช้เทียบกับทุกภาษาทั่วโลก ตามเอกสารที่แนบมานี้จะแสดงให้เห็นว่าการสอบภาษาอื่นๆเชื่อมโยงกับกรอบของ ALTE อย่างไร
ความเชื่อมโยงเหล่านี้เกิดขึ้นได้อย่างไร
สำหรับข้อสอบทุกภาษาของ BULATS จะถูกเชื่อมโยงกับ ตาราง ALTE โดยผ่านวิธีการสอบในหลายรูปแบบ และทำการวิเคราะห์ผลสอบ วิธีสอบรูปแบบใหม่นี้ใช้ในการวัดความยากของคำถามในแต่ละข้อเพื่อให้ได้ตามมาตรฐานที่ทำการวิจัยอย่างครอบคลุมกับผู้เข้าสอบมากกว่า 1,000 ราย ในแต่ละเชื้อชาติ และ แต่ละระดับภาษา
สำหรับการสอบทักษะด้านการพูดและการเขียนนั้น ในทุกระดับภาษาจะถูกกำหนดตามมาตรฐานของข้อสอบที่อยู่ในฐานข้อมูลที่ได้ทำการพัฒนาจากประสบการณ์ในการจัดสอบมาเป็นเวลาหลายปี
[top]
ทำไมบริษัทต่างๆ จึงไม่ควรใช้ข้อสอบภาษาอังกฤษของโรงเรียนสอนภาษาในท้องถิ่น?
สำหรับการสอบทักษะด้านการพูดและการเขียนนั้น ในทุกระดับภาษาจะถูกกำหนดตามมาตรฐานของข้อสอบที่อยู่ในฐานข้อมูลที่ได้ทำการพัฒนาจากประสบการณ์ในการจัดสอบมาเป็นเวลาหลายปี
- การจัดสอบภาษาที่น่าเชื่อถือนั้นถือเป็นความชำนาญเฉพาะด้าน การใช้ข้อสอบที่จัดโดยโรงเรียนหรือที่ปรึกษาด้านภาษา ผู้ซึ่งมีความเชี่ยวชาญด้านการสอนแต่ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญในการจัดการสอบนั้น จะทำให้คุณภาพของคะแนนการสอบลดน้อยลง เนื่องจากประสิทธิภาพของคำถาม เช่น คำถามที่มีคำตอบมากกว่าหนึ่งข้อ หรือคำถามที่มีคำตอบที่ไม่ถูกต้องชัดเจน คำถามที่ขึ้นอยู่กับคำศัพท์ หรือ ความรู้ด้านวัฒนธรรมมากกว่าทักษะด้านภาษาที่เหมาะสม คำถามที่เน้นไปที่ทักษะภาษาเพียงเล็กน้อยมากกว่าเน้นไปที่หลักในการใช้ภาษา หรือคำถามที่สามารถเดาคำตอบได้โดยที่ไม่ได้เข้าใจในคำถาม หรือ การพิมพ์และการใช้ภาษาที่ผิดๆ เป็นต้น
- โรงเรียนสอนภาษาหรือที่ปรึกษาไม่ได้อยู่ในฐานะที่จำเป็นต้องทำการวิจัย และ กำหนดคะแนนเพื่อรองรับผลสอบ หมายความว่าไม่มีความมั่นใจในรากฐานของคะแนนใดๆ ที่จะบอกถึงความสามารถของระดับภาษาได้อย่างชัดเจน
- BULATS เป็นข้อสอบที่มีมาตรฐานที่แน่นอนด้านความสามารถของระดับภาษา และ ด้วยคุณสมบัตินี้จึงทำให้นำไปใช้เทียบตารางความสามารถกับผู้นำด้านการจัดสอบในยุโรป
- โรงเรียนสอนภาษาหรือที่ปรึกษาไม่สามารถพิสูจน์ถึงผลคะแนนสอบได้อย่างที่ BULATS ทำ หรือส่วนใหญ่แล้วไม่สามารถพิสูจน์ได้เลย
- โรงเรียนสอนภาษาหรือที่ปรึกษาไม่สามารถวัดความยากของแต่ละคำถามของข้อสอบได้จริง ดังนั้นจึงไม่อยู่ในฐานะที่จะพิสูจน์ถึงความซับซ้อนของข้อสอบของพวกเขากับตาราง ALTE หรือ ตารางมาตรฐานภาษาของสหภาพยุโรปได้
- BULATS สามารถจัดมาตรฐานการสอบได้ทั้งภาษาอังกฤษ ฝรั่งเศส เยอรมัน และสเปน
- BULATS จะแยกต่างหากจากการฝึกอบรม หรือ ข้อเสนอใดๆ ดังนั้นบริษัทต่างๆ จึงมั่นใจได้ว่าผลสอบที่ออกโดย BULATS นั้น ไม่ได้มีอิทธิพลต่อความสนใจในการฝึกอบรมอื่นๆ เช่น จำเป็นต้องแสดงถึงความคืบหน้าของหลักสูตรที่ฝึกอบรมอยู่ หรือ ความจำเป็นที่ต้องการเรียนเพิ่มเติมในหลักสูตรต่อไป เป็นต้น
[top]
BULATS Test ประกอบไปด้วยการสอบกับคอมพิวเตอร์(Adaptive Test) ในทักษะการอ่าน และ ฟัง ส่วนการพูด และ เขียน จะแยกต่างหาก ดังนั้น จำเป็นหรือไม่ที่จะต้องสอบทั้งหมดในวันเดียวกัน?
BULATS เสนอทางเลือกที่มีความยืดหยุ่นสูงให้กับองค์กรต่างๆ ในการประเมินภาษาของพนักงาน พนักงานฝึกหัด หรือ ผู้สมัครงานในตำแหน่งงานต่างๆ โดยจะเลือกสอบกับคอมพิวเตอร์ระบบปรับเปลี่ยนคำถามด้วยตัวเองอย่างเดียว หรือ สอบทั้งสามอย่างก็ได้ ซึ่งสามารถทำการสอบในวันเดียวกัน หรือ สามวันก็ได้ ลูกค้าสามารถเลือกวิธีที่เห็นว่าดีที่สุด อย่างไรก็ตาม ตัวแทนของ BULATS จะให้คำแนะนำที่เหมาะสม และ ตรงกับความต้องการของลูกค้ามากที่สุด
ยกเว้นกรณีออกหนังสือรับรอง เนื่องจากต้องการให้ผลการสอบแต่ละส่วนที่ได้มีความปลอดภัยตามความต้องการของผู้ที่เกี่ยวข้อง เช่น ตัวแทนทั่วโลกของส
[top]
จำเป็นหรือไม่ที่ผู้เข้าสอบต้องเข้าใจคำศัพท์ทุกคำในการสอบทักษะการฟัง?
ไม่จำเป็นเลย เพียงแต่เลือกคำตอบจากข้อมูลที่ได้รับในข้อสอบเท่านั้น
[top]
เป็นไปได้อย่างไรที่ผู้เข้าสอบได้ศูนย์คะแนนในทักษะการฟัง แต่กลับได้คะแนนในทักษะการอ่าน และ ความรู้ด้านภาษาอังกฤษทั่วไปสูงกว่า?
น้อยมากที่ผู้สอบจะได้ศูนย์คะแนนในการสอบทักษะด้านการฟัง ถึงแม่ว่าจะตอบคำถามด้วยการเดาในบางข้อ ซึ่งอย่างน้อยก็อาจจะมีบ้างที่เดาถูก การที่ผู้สอบจะได้ศูนย์คะแนนนั้นมาจากการไม่ตอบคำถามแล้วข้ามไปข้อถัดไปเลย หรือ ทำข้อสอบไม่เสร็จในระยะเวลา 75 นาที (ในกรณีที่มีการกำหนดเวลาสอบไว้) เนื่องจากเป็นการสอบกับคอมพิวเตอร์ระบบปรับเปลี่ยนคำถามได้ด้วยตัวเอง หากผู้เข้าสอบเลือกที่จะไม่ตอบคำถามหรือตอบคำถามได้ไม่มากพอ ระบบก็ไม่สามารถคำนวณความสามารถที่แท้จริงของทักษะนั้นๆ ได้
ข้อควรทำเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาดังกล่าว:
- ต้องมั่นใจว่าผู้เข้าสอบทุกคนรู้ตัวว่าต้องตอบคำถามทุกข้อลงในข้อสอบ
- ต้องมั่นใจว่าผู้เข้าสอบต้องทำข้อสอบให้เสร็จตามเวลาที่กำหนดไว้(หากมีการกำหนดเวลาสอบในโหมดควบคุมสอบ)
[top]
ควรมีการจำกัดเวลาในการสอบกับคอมพิวเตอร์ระบบปรับเปลี่ยนคำถามด้วยตัวเองหรือไม่?
ความยาวของข้อสอบแต่ละข้อจะแตกต่างกันเนื่องจากระบบการปรับเปลี่ยนคำถามของข้อสอบ ถึงแม้ว่าควรจะคำนึงถึงระยะเวลาในการทำข้อสอบให้เสร็จภายใน 45-70 นาที และไม่ควรทำข้อสอบเสร็จก่อน 40 นาที
[top]
ทำไมการรายงานผลสอบที่ได้มาตรฐานของยุโรปจึงมีความสำคัญ?
มีบริษัทมากมายที่เป็นหุ้นส่วนของบริษัทในต่างประเทศ ไม่ว่าจะเป็นผลที่มาจากการควบรวมกิจการ การซื้อต่อกิจการ การลงทุนร่วมกัน สายใยห่วงโซ่ตัวแทนจำหน่ายสินค้า หรือ สัมพันธภาพด้านการค้าอื่นๆ การสื่อสารเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อประสิทธิภาพในการทำงาน และเป็นสิ่งสำคัญในการใช้ระดับภาษาที่ได้มาตรฐานเดียวกันกับหุ้นส่วนระหว่างประเทศ สิ่งที่บริษัทเหล่านี้ต้องการในตอนนี้ก็คือ มาตรฐานเดียวกันที่จะใช้บอกถึงความสามารถในการใช้ภาษาในระดับต่างๆ และสามารถนำไปใช้กับภาษาอื่นๆ ที่เป็นภาษาสำคัญๆ ได้
บริษัทส่วนใหญ่ไม่มีเวลาหรือมีผู้เชี่ยวชาญในการสร้างกรอบมาตรฐานความสามารถด้านภาษาเป็นของตนเอง และเป็นที่แน่นอนว่า เป็นการยากมากที่จะพบว่ามาตรฐานของพวกเขา จะสามารถนำไปใช้ร่วมกับบริษัทคู่ค้าอื่นๆ ได้ สิ่งที่บริษัทจำเป็นต้องทำก็คือ วิจัยกรอบแต่ละระดับความสามารถด้านภาษาให้เข้ากันได้ และ เป็นที่ยอมรับในทุกองค์กรทั่วโลก ไม่ว่าจะเป็นภาษา หรือ ทักษะใดก็ตาม
สถาบัน ALTE (the Association of Language Testers in Europe)มีประสบการณ์ในการสร้างกรอบมาตรฐานมาเป็นเวลาหลายปี เช่น สร้างกรอบมาตรฐานของทุกภาษาในสหภาพยุโรป ไม่มีกรอบใดๆ ในโลกที่มีข้อมูลที่ละเอียด และ ครอบคลุมเหมือนกับ ALTE อีกแล้ว ยกตัวอย่างเช่น บริษัทข้ามชาติต่างๆในฝรั่งเศส สามารถนำกรอบมาตรฐานด้านภาษาเดียวกันนี้ไปใช้กับพนักงานที่จะมาทำงานในสำนักงานใหญ่ และต้องพูดภาษาฝรั่งเศส สำหรับพนักงานที่ทำงานในสาขาธุรกิจระหว่างประเทศที่ต้องพูดภาษาอังกฤษ และ สำหรับพนักงานที่ต้องติดต่อสื่อสารกับผู้จัดหาสินค้าชาวอาเจนติน่าที่ต้องพูดภาษาสเปนเป็นประจำ เป็นต้น กรอบมาตรฐานด้านภาษาของ ALTE ในปัจจุบันได้เชื่อมโยงกับระดับภาษาของสภายุโรป ซึ่งได้แพร่หลายอย่างกว้างขวางในทวีปยุโรปและในประเทศสมาชิกอื่นๆ
BULATS จึงเป็นเพียงระบบเดียวในโลกที่สามารถให้มาตรฐานเดียวกันทั้งในทางปฏิบัติ และ ความน่าเชื่อถือได้
[top]
เนื้อหาสาระที่ใช้ในการสอบ?
เนื้อหาทั้งหมดจะถูกปรับมาจากสถานการณ์ทางธุรกิจที่เกิดขึ้นจริง เช่น บทความจากนิตยสาร สิ่งตีพิมพ์ของบริษัท จดหมายธุรกิจ การนำเสนองาน การอภิปราย เป็นต้น เทปบันทึกเสียงในทักษะการฟังเกือบทั้งหมด จะมีเสียงของผู้สนทนาหนึ่งหรือสองคน
[top]
ผลสอบที่มีความน่าเชื่่อถือเป็นอย่างไร?
การคำนวณความน่าเชื่อถือของข้อสอบทำให้ทราบถึงผลต่างของระดับคะแนนต่างๆที่สอบได้อย่างแท้จริง ไม่ใช่ได้มาจากความน่าจะเป็น การประมาณค่าส่วนใหญ่ของข้อสอบประเภทนี้คือ หาค่าอัลฟา ที่มีค่าระหว่าง 0-1 ซึ่งถ้าค่าที่ได้ออกมาใกล้เคียงกับเลข 1 ถือว่ามีความน่าเชื่อถือสูง ข้อสอบของ BULATS มีค่าอัลฟาสูงกว่า 0.9 ซึ่งค่าความน่าเชื่อถือของข้อสอบตัวนี้สอดคล้องกับมาตรฐานสากลที่เป็นที่ยอมรับ
โอกาสที่จะคำนวณผิดพลาด
สำหรับ BULATS ผู้สอบสามารถมั่นใจได้ว่าผลสอบที่อยู่ในระดับ 3 จะแตกต่างกับ ระดับ 5 อย่างชัดเจน ถ้าระดับผลสอบออกมาใกล้เคียงกัน เช่น ระดับ 3 กับ 4 จะมีความคลาดเคลื่อนในการตัดรอบคะแนน การวัดค่ามาตรฐานความผิดพลาดของข้อสอบ BULATS จะอยู่ที่ 4 คะแนนจากผลของการสอบในภาพรวม (0-100 คะแนน) เราขอแนะนำว่า หากลูกค้าจะยึดคะแนนในการสอบที่ได้เป็นหลัก ควรลบ 5 คะแนนของความผิดพลาดที่อาจจะเกิดขึ้นในการสอบของแต่ละทักษะก่อนนำไปคิดคะแนนรวม
เพื่อเพิ่มความมั่นใจของผู้สอบ ยิ่งมีข้อพิสูจน์ถึงความสามารถในการใช้ภาษาของผู้สอบได้มากเท่าไหร่ ผู้สอบก็จะสามารถนำทักษะที่ได้ไปใช้ประโยชน์ได้มากขึ้นเท่านั้น ได้มีการแบ่งแยกคะแนนอย่างเหมาะสมเป็นพิเศษระหว่างคะแนนสูงสุดของระดับ 3 ถึง 5 ระดับคะแนนเหล่านี้จะชี้ให้เห็นถึงจุดแข็ง และ จุดอ่อนในแต่ละทักษะที่อยู่ในแต่ละระดับภาษาที่สอบได้
คะแนนในแต่ละทักษะ
คะแนนในแต่ละทักษะจะมีความแม่นยำน้อยกว่าคะแนนรวม เราขอแนะนำให้เอาคะแนนของทักษะที่ได้มาหักออก 5 คะแนน หรืออีกทางหนึ่งก็คือ ผลต่าง 5 คะแนนก็คือค่าของความไม่แน่นอนในการสอบนั่นเอง
[top]
ผลสอบที่ดีคืออะไร?
BULATS จะให้ข้อมูลที่จะอธิบายถึงความสามารถในการใช้ภาษากับผู้สอบที่สอบได้ในแต่ละระดับ ซึ่งข้อมูลนี้ไม่ได้บอกว่าดีหรือไม่ดี เนื่องจากผู้สอบจะถูกจัดให้อยู่ในกรอบมาตรฐานภาษา 5 ระดับ และคำอธิบายความหมายของแต่ละระดับจะอยู่ใน Can-Dos Statements ที่จัดส่งให้กับลูกค้า
[top]
Can-Dos'ถูกนำไปเชื่อมโยงกับผลสอบ และ จะทำการพิสูจน์ได้อย่างไรว่าผู้ที่สอบได้ในระดับ 3 ของ BULATS จะสามารถทำงานได้เหมือนกับผู้ที่ใช้ข้อสอบของ First Certificate in English (FCE) เป็นต้น?
การรายงานความสามารถด้านภาษาของ ‘Can-Dos’ เป็นของ Main Suite examination and deducing ซึ่งเป็นผู้นำข้อสอบมาวิเคราะห์ และเปรียบเทียบทักษะภาษาที่ใช้ในชีวิตจริงกับทักษะภาษาที่สอบได้ในแต่ละระดับเป็นรายแรก
จากผลการวิจัยมากมาย Cambridge ESOLได้จัดทำตารางมาตรฐานความสามารถด้านภาษาทั่วไป ที่ใช้ได้กับทุกความสามารถด้านภาษาที่สามารถวัดได้
แต่เดิมมีข้อสมมุติฐานว่า ถึงแม้ว่าทักษะใดทักษะหนึ่งของผู้สอบมีความแตกต่างกันมาก ก็สามารถนำคะแนนความสามารถรวมมาสรุปเป็นคะแนนเดียวกันได้ ผู้สอบสองคนอาจจะได้คะแนนความสามารถรวมเท่ากัน ถึงแม้ว่าคนหนึ่งพูดเก่งกว่า ในคณะที่อีกคนเข้าใจข้อสอบในทักษะการอ่านมากกว่า
มันเป็นไปได้ที่จะดูถึงความสัมพันธ์ระหว่างคะแนนที่ผู้สอบได้รับในแต่ละทักษะ และ คะแนนรวม จากการวิเคราะห์จะพบว่าในข้อสอบบางประเภทจะมีความสัมพันธ์กับความสามารถโดยภาพรวมสูง หากเป็นไปได้ ก็ควรที่จะสอบทุกทักษะ แต่ถ้าทำไม่ได้ ก็ควรสอบกับทักษะที่มีความสัมพันธ์กับความสามารถโดยภาพรวมมากที่สุด
[top]
จำนวนชั่วโมงสอนที่จำเป็นต่อการเลื่อนระดับการใช้ภาษาของ ALTE?
เป็นไปไม่ได้ที่จะสามารถตอบคำถามได้อย่างชัดเจน เพราะขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายอย่าง อาทิเช่น
- การสอนที่มีความเข้มข้น (100 ชั่วโมงที่สอนต่อเนื่องอาจจะมีคุณภาพน้อยกว่า 100 ชั่วโมงที่สอนในเวลาว่าง)
- โอกาสในการฝึกฝนนอกห้องเรียน (โดยเฉพาะผู้ฝึกอบรมที่อยู่ในประเทศ หรือ ในบริษัทที่มุ่งเน้นไปที่ทักษะด้านการพูด แต่ก็มีปัญหาอื่นๆ อีกเช่น เวลาที่จะเข้าไปเรียนที่ศูนย์สอนภาษา หรือ ปริมาณของการบ้าน เป็นต้น)
- คุณภาพของการสอน
- แรงจูงใจ และ ความสามารถของผู้เรียนเอง
- ระดับที่เริ่มเรียน พัฒนาการของผู้เรียนในระดับ Beginner จะเร็วกว่าระดับ Advanced
จากแนวทางคร่าวๆ นี้ สภาแห่งยุโรปมีความเห็นว่าจำนวนชั่วโมงเรียนเฉลี่ยในการเลื่อน 1 ระดับภาษา รวมทั้งการฝึกฝนด้วยตนเอง ของผู้เรียนควรจะอยู่ที่ 180-200 ชั่วโมง สำหรับพนักงานประจำควรจะเรียน 3 ชั่วโมงต่อครั้ง และ ทำการบ้าน 1หรือ2 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ ก็อาจจะใช้เวลาประมาณ 1 ปีในการเลื่อน 1 ระดับภาษา ALTE ได้เช่นกัน
[top]
การที่จะทำข้อสอบได้จำเป็นต้องมีภาษาอังกฤษอยู่ที่ระดับใด?
แนวคำถามในข้อสอบระบบปรับเปลี่ยนคำถามด้วยตัวเองจะเตรียมไว้สำหรับทุกระดับ โดยทั่วไป คำถามของทักษะด้านการอ่าน และ ความรู้ด้านภาษาในส่วนที่ 2 ของการสอบจะเริ่มยากขึ้น คอมพิวเตอร์จะปรับ และ เลือกคำถามที่เหมาะสมในระบบจากการตอบคำถามของผู้สอบในข้อที่ผ่านมา จะไม่มีเครื่องหมายว่าสอบผ่าน แต่ผู้สอบจะถูกจัดให้อยู่ในระดับใดใน 6 ระดับภาษาขึ้นอยู่กับคะแนนที่สอบได้
[top]
ระดับภาษาใดที่ผู้บริหารจำเป็นต้องมีในการทำงานร่วมกับชาวต่างชาติ โดยเฉพาะทักษะด้านการพูด?
สำหรับคำแนะนำทั่วไป และ ข้อสันนิษฐาน เห็นว่าผู้บริหารจำเป็นต้องมีทักษะภาษาในระดับที่เหมาะสมกับตำแหน่งงาน ซึ่งเราเห็นว่าควรจะอยู่ในระดับ 3 หรือ สูงกว่านั้น โดยเฉพาะ ขั้นต่ำควรอยู่ในระดับ 4 ซึ่งน่าจะต้องมีทักษะการพูดที่ดีเลยทีเดียว แม้ว่าอาจจะไม่ต้องใช้ทักษะการเขียนมากเท่าไหร่ก็ตาม ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการบางบริษัทมีความจำเป็นในการเขียนอีเมล์สั้นๆ เท่านั้น
อย่างไรก็ตาม คำตอบที่ถูกต้องกว่านี้ ควรจะขึ้นอยู่กับงานที่เกี่ยวข้อง และ หน้าที่ ความรับผิดชอบที่ผู้บริหารได้รับ ตัวอย่างเช่น ประเภทของลักษณะงานที่ต้องการระดับภาษาที่แตกต่างกัน
- ต้องทำงานที่เกี่ยวข้องกับการร้องขอข้อมูลและเอกสาร
- ต้องให้การบริการลูกค้า
- ต้องมีส่วนร่วมในการประชุม และ สัมมนา
- สามารถทำงานตามคำสั่งที่ได้รับมอบหมายได้ (เข้าใจวีดีโอ และ ภาพประกอบต่างๆ)
- ต้องมีการนำเสนองาน
- ต้องเข้าใจข้อความในอีเมล์ และ สามารถตอบกลับได้
- ต้องเขียนและส่งจดหายทางแฟกซ์ได้
- ต้องเข้าใจรายงาน และ บันทึกต่างๆ
- ต้องเข้าใจคำประกาศต่างๆและคำแนะนำ
- ต้องรับฝากข้อความทางโทรศัพท์
- ต้องโทรศัพท์หาลูกค้า
- ต้องเดินทางและจองห้องพักโรงแรม
หากข้อมูลการทำงานและความรับผิดชอบของผู้บริหารมีความละเอียดมากกว่านี้ ก็จะสามารถให้คำตอบที่เป็นประโยชน์ และ ชัดเจนมากขึ้น
[top]
ผู้เข้าสอบจำเป็นต้องรอเวลาในการสอบใหม่หรือไม่ ถ้าใช่ ทำไมถึงเป็นเช่นนั้น?
BULATS ไม่ได้มีการกำหนดเวลาในการสอบใหม่ของผู้สอบไว้อย่างเป็นทางการ อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำว่าลูกค้าที่สอบไปแล้วไม่ควรสมัครสอบอีกครั้งจนกว่าจะได้เรียนภาษาอย่างน้อย 100 ชั่วโมง ในช่วงเวลามากกว่า 3 เดือน ถ้าผู้สอบลงสอบใหม่หลังจากเพิ่งสอบไปไม่นาน อาจจะได้คะแนนเหมือนเดิม หรือ ต่ำกว่าเดิมก็ได้
ในบางครั้ง ผู้สอบขอสอบใหม่เพราะรู้สึกว่าน่าจะทำข้อสอบได้ไม่ดีในครั้งแรก อันเนื่องมาจาก ไม่สบาย หรือ เข้าใจคำถามผิด หรือ เหตุผลอื่นๆก็ตาม แล้วแต่สถานการณ์ที่ไม่เหมือนกัน เนื่องจากการขอสอบใหม่ครั้งที่สองนี้ไม่ได้ทำให้คะแนนสูงขึ้นได้ เพียงช่วงเวลาสั้นๆ ดังนั้น เราจะไม่แนะนำให้ตัวแทน หรือ ลูกค้าของเราใช้ทางเลือกนี้กับผู้สอบ
[top]
BULATS เป็นที่ยอมรับในะดับสากลหรือไม่?
องค์กร 13,000 แห่งทั่วโลกที่ให้ความไว้วางใจ Cambridge ESOL และทุกๆ ปีจะมีผู้สอบ 3 ล้านคน ใน 130 ประเทศ นั่งทำข้อสอบของ Cambridge ESOL
เจ้าของธุรกิจทั่วโลกยอมรับให้ BULATS เป็น Proof of proficiency เครื่องยืนยันความสามารถของพนักงานหรือผู้สมัครงานใหม่ในการพูดภาษาอังกฤษในที่ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ
บริษัทที่มาจากอุตสาหกรรมที่หลากหลายใช้ BULATS ในการสรรหาพนักงานใหม่หรือใช้เป็นส่วนในโปรแกรมพัฒนาพนักงานที่ต้องการการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่อง
ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมว่ามีบริษัท และ องค์กรชั้นนำใดบ้างที่ใช้ BULATS เป็นส่วนประกอบสำคัญในโปรแกรมการพัฒนาทรัพยากรบุคคลของพวกเขา ดาวน์โหลด BULATS Global Recognition brochure.
[top]
จะตัดสินใจอย่างไรว่าจะสอบทักษะด้านการพูด การเขียน หรือ จะสอบกับคอมพิวเตอร์ระบบปรับเปลี่ยนคำถามด้วยตัวเอง หรือ จะสอบรวมกัน?
ลักษณะเด่นของ BULATS เมื่อเทียบกับการสอบภาษาอังกฤษของที่อื่นๆก็คือความยืดหยุ่น ตามหลักการแล้วจะแนะนำให้สอบแบบผสมระหว่างคอมพิวเตอร์ระบบปรับเปลี่ยนคำถามด้วยตัวเองกับทักษะการพูด และ/หรือ กับทักษะการเขียน เพื่อจะให้ภาพของความสามารถด้านภาษาอังกฤษทั้ง 4 ทักษะของผู้สอบสมบูรณ์
ในการตัดสินใจนั้น สิ่งสำคัญที่สุดคือคุณต้องรู้ว่าคุณจะสอบไปเพื่ออะไร ตัวอย่างเช่น องค์กรบางแห่งจะใช้การสอบด้วยคอมพิวเตอร์ในการคัดเลือกบุคลากรในเบื้องต้นเพื่อวัดความสามารถในการใช้ภาษาอังกฤษขั้นต่ำของผู้สมัครที่มีเป็นจำนวนมาก หลังจากนั้นก็อาจใช้การสอบพูดและ/หรือการเขียนในขั้นสุดท้ายของการคัดเลือกจากจำนวนผู้สมัคร3-4 คน หากตำแหน่งนั้นต้องการระดับความสามารถด้านการเขียนสูงในการเขียนอีเมล์ หรือ รายงาน ก็สมควรให้สอบทักษะด้านการเขียน ในทำนองเดียวกัน หากต้องการคนที่จะพูดภาษาอังกฤษกับลูกค้าที่สอบถามข้อมูล หรือ ทำงานร่วมกับพนักงานต่างชาติก็ให้สอบกับทักษะด้านการพูด
BULATS ได้ถูกออกแบบอย่างพิถีพิถันเพื่อบริการจัดสอบที่มีคุณภาพ ด้วยการใช้ระบบผู้คุมสอบที่ได้รับความน่าเชื่อถือถึง 2 คน สถานที่ และ วันสอบที่มี่ความยืดหยุ่น และผลสอบที่ส่งกลับมาอย่างรวดเร็ว ค่าใช้จ่ายในการปรับปรุงด้านการบริการของ BULATS ส่งผลให้มีราคาสูงติดอันดับต้นๆ ในธุรกิจเดียวกัน หัวใจของคำถามก็คือ หากองค์กรต่างๆ ให้คุณค่าของการยกระดับมาตรฐานภาษาอังกฤษของพนักงานแล้วละก็ BULATS ถือเป็นทางเลือกที่มีคุณภาพ
[top]
มีวิธีในการเทียบคะแนนของ BULATS กับข้อสอบภาษาอังกฤษอื่นๆ ในระดับสากลอย่างไร?
BULATS เน้นสอบภาษาอังกฤษในที่ทำงานที่ทันสมัย ทันเหตุการณ์เป็นพิเศษ และ เน้นความสามารถในการสื่อสารของผู้สอบในสถานการณ์จริงได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งข้อสอบอื่นๆ ไม่ได้เน้นในจุดนี้ การพยายามนำผลคะแนนของการสอบภาษาอังกฤษที่ไม่เหมือนกันมาเปรียบเทียบกันก็เหมือนกับการนำแอปเปิล กับ ส้ม มาเปรียบเทียบกันนั่นเอง อย่างไรก็ตามผู้สนับสนุนการวิจัยและออกแบบข้อสอบของ BULATS อย่างพิถีพิถันคือ ALTE ผู้วางกฎเกณฑ์ด้านภาษา
สามารถดาวโหลดสำเนาแผนภูมิระดับภาษาได้ที่นี่
[top]
ใครคือกรรมการสอบของทักษะด้านการพูดและการเขียน?
กรรมการสอบทักษะด้านการพูด และ การเขียนของแวนเทจ สยามจะได้รับการคัดเลือกอย่างพิถีพิถัน ถูกฝึกอบรมจนได้รับการรับรองจาก Cambridge ESOL
กรรมการสอบจะต้องมีความสามารถในการพูดภาษาอังกฤษเหมือนเจ้าของภาษา เป็นที่ยอมรับในระดับสากลในฐานะครูสอนภาษาอังกฤษที่เป็นชาวต่างชาติ หรือ เป็นผู้ใช้ภาษาอังกฤษเป็นภาษาที่สอง และมีความเกี่ยวข้องอย่างน้อย 3 ปี โดยเฉพาะประสบการณ์ด้านการสอน กรรมการสอบของเวนเทจทุกท่านมีวุฒิการศึกษา ขั้นต่ำคือปริญญาตรี และ มีหลายท่านที่ทำงานในธุรกิจสาขาต่างๆ
กรรมการสอบทุกท่านของเวนเทจได้จบหลักสูตรการฝึกอบรมที่เข้มข้น รวมถึงการส่งผลคะแนนที่ได้มาตรฐานไปยัง Cambridge ESOL ที่ประเทศอังกฤษเพื่อลงนามรับรอง
[top]
ในประเทศไทย มีใครบ้างที่่ใช้ BULATS Test?
ความสามารถที่ได้รับการยืนยัน
ใบประกาศนียบัตรของ Cambridge ESOL ได้รับความไว้วางใจจากองค์กรทั่วโลกกว่า 12,000 แห่ง เป็นหลักฐานแสดงว่าผู้ที่ได้รับมีความสามารถในการสื่อสารภาษาอังกฤษธุรกิจเป็นอย่างดี
ในประเทศไทย BULATS เป็นข้อสอบที่มีคุณสมบัติในการรับรองความสามารถด้านภาษาของผู้ที่ต้องการขอวีซ่าในการตั้งถิ่นฐานของ United Kingdom’s Border Agency (UKBA)
บริษัทชั้นนำในประเทศไทยจำนวนมากใช้ BULATS เป็นมาตรฐานจัดการที่สำคัญในกระบวนการสรรหาพนักงานและเป็นเครื่องมือในการฝึกอบรมทรัพยากรบุคคล และโปรแกรมต่างๆ ในการพัฒนาพนักงาน บริษัทต่างๆที่มีนวัตกรรมใหม่ๆของไทยได้ขยายตลาดออกไปสู่ต่างประเทศ และ ต้องการวางจำหน่ายสินค้าในตลาดโลก
นี่คือตัวอย่างบริษัทที่ประสบความสำเร็จในการใช้ข้อสอบ BULATS
DST WorldWide Services
|
Bayer Materials Science
|
KPMG
|
American International Assurance Ltd
|
Hanes Brands
|
Adidas Sourcing
|
HSBC
|
Tesco Lotus
|
Grant Thornton
|
Advance Agro Co. Ltd
|
Boyden Associates (Thailand) Ltd.
|
British American Tobacco (Thailand)
|
TN Information Systems Ltd
|
APL
|
New Hampshire Insurance Company
|
NEC-Tokin
|
Property Care Services (PCS)
|
UNICEF Thailand
|
[top]